E-Course

Membangun Program Customer Relationship Management
Flywheel Marketing

Membahagiakan Pelanggan, Berinteraksi secara terus menerus dengan pelanggan, serta menambah jumlah database pelanggan. Untuk meningkatkan penjualan dan repeat order.

Oleh: Latif Setiawan

Cerita Saya ...

Kurang lebih satu tahun yang lalu, ketika diuji dengan hutang yang cukup besar. Yang membuat diri saya cukup stres, penjualan turun, namun disaat yang sama banyak orang yang menghubungi saya meminta untuk uangnya segera kembali.

Di titik terendah itulah saya diajak oleh seorang teman saya, yaitu kang Rendra, untuk belajar, men-charge ilmu, belajar Inbound Marketing Flywheel dengan pembicara mas Saiful Islam dan mas Arisdiansah.

Dengan uang yang tersisa, bismillah saya berangkat, dan bertekad untuk apapun yang saya akan dapatkan nanti, saya akan praktekan dengan maksimal.

Dan Alhamdulillah, setelah pulang dari workshop, saya putuskan untuk menjalankan Flywheel Marketing ini dengan totalitas.

Alhamdulillah dengan memaksimalkan database yang ada, serta trafik organik (karena saat itu kami tidak mempunyai budget iklan). Alhamdulillah di bulan ke-2 bisnis saya pula profit kembali, berasal dari repeat order pelanggan. Dan tidak sedikit pelanggan yang melakukan transaksi > 3 juta rupiah dalam setiap bulannya.

Alhasil hutang saya pun sudah hampir lunas, bisnis bisa survive, dan bahkan bertumbuh di kala pandemi. Dan dari pengalaman (experience) tersebutlah, insyaAllah apa yang saya lakukan dalam 1 tahun ini, akan saya share ke sahabat sekalian.

Semoga kita bisa terus growth, bahkan di kala pandemi.

E-Course

CRM

Flywheel Marketing

Ini merupakan E-course yang kami rancang guna Membahagiakan Pelanggan, Berinteraksi secara terus menerus dengan pelanggan, serta menambah jumlah database pelanggan. Untuk meningkatkan penjualan dan repeat order.

Apa yang Para Expert Katakan

Inilah beberapa kesaksian tentang Mas Latif dan Buku CRM Flywheel Marketing

“Mas Latif berhasil menguasai tools yang sangat krusial untuk menjalankan Inbound Marketing Flywheel, yakni Customer Relationship Management (CRM). Buku ini menjelaskan dengan gamblang praktik CRM sederhana yang sudah dijalankan Mas Latif di bisnis-bisnis yang beliau jalankan.”

“Saya sangat bahagia ketika mas latif mengutarakan niatnya untuk menulis buku tentang CRM dengan pendekatan flywheel marketing. Saya berharap buku ini bisa memprovokasi setiap pebisnis untuk men-delight customer-nya dan membahagiakan customer-nya.“

Flywheel Marketing

Flywheel Marketing, adalah sebuah metode marketing yang mengedepankan ‘kebutuhan’ pelanggan. Yang berbasis customer experience, sehingga pelanggan yang puas, hatinya ter ‘delight’, maka akan dengan senang hati menceritakan produk, layanan brand kita.

Sehingga pelangganlah yang akan menjadi promotor kita. Yang kelak akan membesarkan bisnis kita. Flywheel Marketing ini seperti roda, yang terus berputar, yang tidak ada habisnya. Antara membahagiakan pelanggan ‘delight’, berinteraksi secara terus menerus ‘engage’ dan menarik serta menambah pelanggan ‘attract’.

Jim Collins

Dalam bukunya, meneliti perusahaan yang mampu ‘exponential growth’ dengan nilai intagible asset terbesar didunia, hanya kurang dari waktu 10 tahun. Seperti Amazon, Zappos, Airbnb, Uber. Ternyata menggunakan teknik yang sama. Yang dengan cara ‘membangun customer experience’. Sehingga dari pelanggan puas yang kita bahagiakan, mendorong terciptanya word of mouth yang menjadi viral marketing. Dan inilah yang mendorong banyak perusahaan mampu berkembang dengan eksponensial.

Brand Global yang menerapkan

Flywheel Marketing

Apa Yang Bisa Anda Pelajari Dari E-Course CRM Flywheel Marketing?

Apa Benefitnya ?

Sahabat bisa menerapkan strategi ini dalam bisnis ONLINE maupun OFFLINE. Semua saya bahas mulai dari mindset, contoh nyata penerapannya, hasil yang didapat, hingga step by step yang harus kita lakukan untuk mengadopsi pola ini.

36 Modul Video

Flywheel Marketing - Customer Experience - Exponential Growth - Rumus (Wajib, Surprise, Consultant, Unlimited) - Money Savers Maintenance - Customer Service Impresi Pertama - Customer Service Small Talk - Customer Service Closing (Hukum Timbal Balik) - Customer Service Menyempurnakan Ikhtiar - Program Japri Tim CRM - Program Japri Tim CS - Program Japri Tabel Tim CS - Program Japri - Team Management - Buyer's Journey - Sebelum Masuk Toko - Saat Masuk Toko - Saat Keluar Toko - After Sales

Akses Video Selamanya (Lifetime)

Sahabat bisa mengakses e course ini sampai kapanpun

Grup Konsultasi WhatsApp

Disediakan grup konsultasi di WhatsApp Grup, langsung dengan pemateri (Latif Setiawan)

Bonus Video "WOW Service Bisnis Online"

Bonus video yang membahas tentang penerapan Wow Service dalam bisnis online

Materi CRM Flywheel Marketing Cocok untuk siapa saja?

Apapun usaha Anda, apapun posisi jabatan Anda

Mas, Saya Bisnisnya ‘Offline’ apakah bisa ikut?

Banyak pembahasan disini yang sifatnya ‘fundamental’, termasuk bagaimana membangun sebuah ‘value’ untuk menjadikan brand kita sebagai magnet. Bagaimana cara membahagikan pelanggan, berinteraksi dengan pelanggan, bahkan menambah secara terus menerus jumlah pelanggan. Saya juga sering mengulas bisnis offline yang menjalankan strategi ini.